РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ

ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ

Последнее обновление 19.09.2023 г.


 

СПРАВКА

о работе с обращениями граждан  за 1 полугодие  2023 года

   МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» проводится работа по обеспечению реализации и гарантированию конституционного права граждан на обращения  в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

   В 1 полугодии 2023 года в МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» поступило  на рассмотрение 8 обращений.

   Анализ структуры поступивших письменных обращений показывает, что все поступившие обращения были по различным направлениям:

-по вопросу компенсации льготного питания в образовательных учреждениях (1 обращение – 12.5%)

-по вопросу ремонта фасада школы(1 обращение — 12,5%)

-по вопросу ограждения образовательного учреждения  (1 обращение–12.5%)

-по вопросу поднятия ограждения на стадионе (1 обращение – 12.5%)

-по вопросу сопровождения ребенка до здания детского сада ( 1 обращение – 12,5%)

-по вопросу протеста по рекомендациям ко Дню Победы ( 1 обращение – 12,5%)

-по вопросу разногласия между родителем и директором школы ( 1 обращение – 12,5%)

-по вопросу конфликтной ситуации между учителем физической культуры и учеником ( 1 обращение – 12,5%)

   В 1полугодии 2023 году  в МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» коллективных обращений граждан не поступало.

   Все обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. По результатам рассмотрения обращений граждан даны разъяснения, направлены письменные ответы заявителям.

   Факты, указанные в обращениях, по результатам рассмотрения не подтверждены; граждан, привлеченных к дисциплинарной ответственности по результатам рассмотрения обращений граждан, нет.

   Заместителем начальника МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» в 1 полугодии 2023 года проведен 1 личный прием, на котором принят 1 гражданин. При проведении личного приема рассматривалась конфликтная ситуация с участниками учебно-воспитательного процесса (между учителем и учеником). По итогам рассмотрения, вина педагога доказана, вынесено дисциплинарное взыскание.


СПРАВКА

о работе с обращениями граждан  за  2022 год

   МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» проводится работа по обеспечению реализации и гарантированию конституционного права граждан на обращения  в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

   В  2022 году в МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» поступило  на рассмотрение 18 обращений (за аналогичный период 2021 года -19).

   Анализ структуры поступивших письменных обращений показывает, что все поступившие обращения были по различным направлениям:

   -организация подвоза в образовательные учреждения (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу выплаты работникам ДОУ (1 обращение – 5.56%)

   -соблюдение температурного режима в образовательном учреждении (1 обращение – 5.56%)

   -соблюдение противоэпидемических мероприятий в образовательных учреждениях (2 обращение – 11%)

   -по вопросам оплаты труда (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу компенсации льготного питания в образовательных учреждениях (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу буллинга ребенка (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу эксплуатации стадиона (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу трудового согласия (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу санитарного состояния (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу ограждения образовательного учреждения (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу оборудования спорт площадки (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу применения в образовательных учреждениях методики Базарного (1 обращение – 5.56%)

 -по вопросу возможных неправомерных действий со стороны руководителя дошкольного образовательного учреждения  (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу льгот для многодетной семьи (1 обращение – 5.56%)

   -организация учебного процесса  (1 обращение – 5.56%)

   -по вопросу компенсации родительской платы в дошкольных учреждениях

    (1 обращение – 5.56%)

   Повторно поступивших  обращений в 2022 год не зафиксировано, коллективных обращений граждан не поступало (за аналогичный период 2021года поступило 1 обращение).

   В 2022 году  в МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» коллективных обращений граждан не поступало (за аналогичный период 2021 года поступило 1 обращение).

   Все обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. По результатам рассмотрения обращений граждан даны разъяснения, направлены письменные ответы заявителям.

   Анализ  поступивших обращений показывает, что в 2022 году заявители обращались в МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» по интересующим их вопросам в следующих образовательных учреждениях Советского района Республики Крым: МБОУ «Прудовская СШ», МБОУ «Заветненская СШ имени Крымских партизан», МБДОУ «Советский детский сад №1 «Капитошка», МБДОУ «Советский детский сад №2 «Березка».

  Факты, указанные в обращениях, по результатам рассмотрения не подтверждены; граждан, привлеченных к дисциплинарной ответственности по результатам рассмотрения обращений граждан, нет.

   Причинами обращений граждан является их желание получить исчерпывающие ответы со стороны вышестоящих органов (70% обращений были перенаправлены к рассмотрению с Совета министров Республики Крым и горячей линии Главы Республики Крым), а также недостаточная работа со стороны образовательных учреждений по информированию и разъяснению ситуации согласно нормативно-правовым актам.

   Начальником МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» в 2022 году проведено 6 личных приемов, на которых принято 6 граждан. При проведении личных приемов граждан  рассматривались  вопросы организация питания детей льготной категории, формирование кадрового резерва в новый детский сад на 300 мест в п.Советский,  о возможности выдачи справки по месту требования, подтверждающей сдачу экзамена, о возможных противоправных действиях со стороны учителя. По всем рассматриваемым вопросам даны соответствующие разъяснения, оказана консультативная помощь.


СПРАВКА

о работе с обращениями граждан  за  1 полугодие 2022 года

       

       МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» проводится работа по обеспечению реализации и гарантированию конституционного права граждан на обращения  в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

      В  1 полугодии 2022 года в МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» поступило  на рассмотрение 8 обращений (за аналогичный период 2021 года -19).

      Анализ структуры поступивших письменных обращений показывает, что все поступившие обращения были по различным направлениям:

-соблюдение температурного режима в образовательном учреждении                  (2 обращения-25%)

-соблюдение противоэпидемических мероприятий в образовательных учреждениях(1 обращение-12,5%)

-по вопросам оплаты труда (1 обращение-12,5%)

-организация подвоза в образовательные учреждения (2 обращения-25%)

-по вопросу ремонта образовательного учреждения (1обращение-12,5%)

-по вопросу компенсации льготного питания в образовательных учреждениях (1 обращение-12,5%)

Повторно поступивших  обращений в 1 полугодии 2022 года не зафиксировано, коллективных обращений граждан не поступало (за аналогичный период 2021года поступило 1 обращение).

        Все обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. По результатам рассмотрения обращений граждан даны разъяснения, направлены письменные ответы заявителям.

Факты, указанные в обращениях, по результатам рассмотрения не подтверждены; граждан, привлеченных к дисциплинарной ответственности по результатам рассмотрения обращений граждан, нет.

        Причинами обращений граждан является их желание получить исчерпывающие ответы со стороны вышестоящих органов (95% обращений были перенаправлены к рассмотрению с Совета министров Республики Крым и горячей линии Главы Республики Крым), а также недостаточная работа со стороны образовательных учреждений по информированию и разъяснению ситуации согласно нормативно-правовым актам.

       Начальником МКУ «Отдел образования администрации Советского района Республики Крым» в 1 полугодии 2022 года проведено 4 личных приема, на которых принято 4 граждан. При проведении личных приемов граждан  рассматривались  вопросы организация питания детей льготной категории, формирование кадрового резерва в новый детский сад на 300 мест в п.Советский,  о возможности выдачи справки по месту требования, подтверждающей сдачу экзамена. По всем рассматриваемым вопросам даны соответствующие разъяснения, оказана консультативная помощь.


СПРАВКА о работе с обращениями граждан за 2021 год

О работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2021 г.

Выдержки из Федерального Закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Работа с обращениями граждан за 9 месяцев 2020 года

Справка о работе с обращениями граждан за 2019 год.

Справка о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2019 года.

Справка о работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2019 года.

Справка о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2018 года.

Справка о работе с обращениями граждан за I полугодие 2018 года.

Справка о работе с обращениями граждан за 2017 год.

Федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Распоряжение Совета Министров Республики Крым №430-р от 19 мая 2015 года «Об организации и проведении общероссийского дня приема граждан»

Об организации личного приема граждан в отделе образования администрации Советского района Республики Крым

Информация о работе с обращениями граждан за I квартал 2017 года на территории муниципального образования Советский район Республики Крым

Информация о работе с обращениями граждан за II квартал 2017 года на территории муниципального образования Советский район Республики Крым

Информация о работе с обращениями граждан за III квартал 2017 года на территории муниципального образования Советский район Республики Крым

Информация о работе с обращениями граждан за IV квартал 2017 года на территории муниципального образования Советский район Республики Крым